自ChatGPT面世以来,人工智能领域对大模型的研究和应用空前高涨。此前,百度创始人李彦宏、创新工场创始人李开复等均表示,大模型带来的应用服务机会,将10倍于移动互联网带来的机会。在意识到了ChatGTP背后所代表的想象空间之后,国内大厂纷纷入局ChatGPT领域,推出自家的大模型。从“AI+教育”到“AI+传媒”再到“AI+电商”“AI+金融”等,一大批企业试图用类似ChatGPT产品,去更好服务用户需求,而“AI+育儿”无疑是最富有想象力的赛道之一。
但实际上,并非所有的企业都能从中分一杯羹。对于细分行业来说,做大模型并不是要去做通用大模型,而是做垂直大模型。评判一家企业垂直大模型的竞争力,核心和关键离不开算力、算法和数据。而在一定程度上,钱可以解决算力问题,但却很难买到数据和算法,而这恰恰是这孩子王最领先的优势。
目前,作为中国母婴童商品零售与增值服务的领导品牌,孩子王已经积累大量数据和know-how,具备核心优势,植入骨子里的基因是大厂所不具备的,也是其弯道超车的机会所在。仅以服务数据为例,孩子王为了赋能公司业务发展,不仅为用户建立了大量的基础标签和算法标签,而且基于消费者需求和最佳解决方案,构建了基于大数据的数千种用户需求智能模型,能够更主动、更精准地为用户提供相关商品和服务,形成了“千人千面”的服务方式。另外,孩子王为了赋能基层员工进行高效而精准的客户服务和管理,专门开发了育儿顾问客户管理工具“人客合一”、“云客合一”,以及店总经营管理工具“北斗工作台”等。jbo竞博app官网
以数据中台为例,其基于数据资产,结合机器学习等智能算法和业务模型,为业务中台输出智能营销、销量预测和智能补配货等应用,早已经实现了数据驱动业务智能。而孩子王推出的KidsGPT它采用了大规模的神经网络和深度学习技术,能够生成自然、jbo竞博app官网流畅的语言,并且可以理解和回应用户提出的问题和请求。
通过孩子王KidsGPT,品牌将在母婴童行业里通过有独特的场景、数字化能力和育儿顾问提供专业服务,后续也将有机会把这些全部自动化,将育儿顾问的服务进行更深入的产品化转化。