作为一个月嫂行业的从业人员,见过了太多月嫂,见过太多的月嫂在户遇到的好的不好的情况。这里客观的帮准妈妈们做个分析,为什么需要月嫂,如何找到靠谱月嫂?希望可以对正在为找月嫂的孕妈妈们提供一些方向。
• 身体需要:生宝宝对女人的身体的损耗很大,更专业的护理可以让产妇恢复更快,也防止意外的发生。
分享一个真实案例:高龄产妇做了侧切,婆婆不让请月嫂说要自己照顾,结果产后堵奶,最后乳腺发炎流脓,在月子里面做了乳腺引流手术,大人受罪,宝宝也根本吃不上母乳。如果能请到一个专业的月嫂通乳及时,就避免了这种痛苦。
资深月嫂不仅仅需要学习催乳,在产后营养调理,产后体形修复方面都有相应的经验和积累,在“月嫂来了”还会有专门的母乳指导、产后恢复团队根据产妇情况指导月嫂,或团队上门处理,这些都是免费的,让妈妈可以享受人生进入新的阶段。
• 精神需要:如果不用月嫂,让自己妈妈照顾还好,如果让婆婆照顾矛盾一定少不了。而且年轻一代和老一代在各种育儿护理观念上都存在不一致,引入一个外部专家好过让矛盾滋生。月嫂来了的内部培训专门设立了心理学,对产妇进行疏导,防止产后抑郁。
• 年轻一代对于育儿和护理专业知识不了解,而宝宝诞生把很多新爸爸新妈妈弄得手忙脚乱的,引入专业母婴护理师来提供服务,同时学习育儿和护理知识,可以让宝宝未来成长更健康。
• 中国目前的社会大环境、育儿观念变迁包括社区医疗服务体系不够完善,使得月嫂成为传递育儿和护理知识中一个比较靠谱的渠道。
找月嫂一般两个途径,要么选择月嫂公司,或者让朋友推荐熟悉的月嫂签私单。但要强调下多数月嫂和月嫂公司并没有雇佣关系,仅仅是松散的挂靠关系。像月嫂来了五年多永远只录用108个月嫂,控制每一个月嫂的质量,多余的订单都不接的公司是极少数。
•月嫂公司目前的弊病是佣金太高,很多情况下佣金都在30%以上,导致口碑最好的月嫂都不和家政公司合作。佣金高导致家政公司好月嫂不断流失,只能靠新人和没口碑的月嫂来提供服务,最后形成恶性循环,口碑差还做不大。
•如果跟月嫂来了签约,对客户是不收取佣金,对月嫂收取20%,这个佣金标准是行业最低。定期的组织月嫂免费身体调理、免费唱歌、旅游等,完善的培训、晋级机制,这造就了月嫂来了的每一个月嫂都卯足了劲做口碑,对下一个品阶发起冲击。月嫂来了背后有喜上母婴一系列母婴产业链支持,可以低成本的赠送福利。这一部分的福利足以将公司收取月嫂的佣金抵消,折合出的性价比甚至超过私单月嫂!
私单月嫂风险很大。没有合同约束,给了月嫂订金,由于预产期冲突,月嫂来不了,没有保障,一旦发生意外,客户也只能认命。如果能既请到靠谱的私单品质的月嫂,同时又有公司级的规范和服务管理,那该多好?这是母婴护理服务的一个机会点,也是我们当初做月嫂来了的出发点。
• 信息透明:可以清晰的了解到月嫂过往的经历,包括过往的客户评价信息、培训学习信息等,基于真实的信息做判断这是找到好月嫂的基础,老客户的评价占到了月嫂决策60%以上。
• 理性判断:现场判断也很重要,但是在对月嫂信息充分了解的基础上才有价值,不要相信《面试月嫂必问的二十个问题》、《掌握这些提问技巧就能找到好月嫂》等所谓的文章能解决问题,纸上谈兵谁不会,面试技巧很容易掌握的。
另外要告诫下准爸爸准妈妈千万不要冲动决策,没有任何信息支撑的情况下,相信现场付款直降数千元的刺激,之前不少顾客上当受骗,月嫂质量不行,押金被套,高额的违约金,咬牙忍下一个月。无奈身体和宝宝一团糟,找到我们后再三确认:“月嫂来了”免费调换、且服务中途经双方友好协商后中止合同不需要支付任何违约金,经过第二个月的调理才有所好转,但无奈已经错过了最佳的时机。
• 可靠保障:朋友口口相传的月嫂是服务能力大多是真实靠谱的,但私单月嫂存在多种隐患,人与人的性格不同,朋友喜欢也不见得适合自己。“月嫂来了”近6成新客来自客户转介绍,选择有私单品质、有风险保障且免费调换的月嫂来了无疑是最好的选择。
虽然月嫂来了大多是免面试,可以抛去“眼缘”对挑选月嫂的影响,母婴顾问可以从容的匹配最适合的月嫂服务。但是如果对“月嫂来了”不太了解,还是可以跟母婴顾问提出面试要求。
毕竟把自己的至亲骨肉交给没有血缘关系的人照顾,一个要贴身照顾自己,甚至是看光光自己全身。
新闻里给宝宝喂安眠药的事件令人毛骨悚然,其实那样的人还是少数。可是跟产妇合不来,扰得全家人都不爽的事情整体来说还是时有发生,月子里五次三番的换月嫂,很是折腾。
不能请太老的:月子里头一周到两周的时间里,合格的月嫂几乎是连轴转的,熬夜+体力活儿,非身体过硬素质的人顶不下来。
不请老年人绝对不是歧视老年人,而是老年人跟我们的父母差不多的年纪,真心不好意思看着她做那么多事。
不能请太嫩的:生过孩子是基本条件,学校和培训中心教的是一回事,有没有实战经验是另一回事。自己还没生过孩子如何与你感同身受并肩作战?年纪太轻大多意味着经验尚浅。
月嫂做得好是可以跟顾客做朋友的。手机拍照如此方便至少应该与顾客的合影,真心爱宝宝但话也会情不自禁为他拍照。
看接电话背景声音。好的月嫂一年里工作的时间至少要10个月,如果接电话的时候正在休息,你可以考虑是她不忙还是那么巧碰到了休息时间;如果接电话的时候她正在工作期间,很好,她这时候接电话的态度就是日后在你家的态度。
好的月嫂有可能直接挂断你的电话,过一阵子给你回短信说明情况。因此不要因为被挂电话而给对方扣分,那正是她认真负责的表现。
在最开始筛选的时候提到过年龄建议,但年龄仅仅是参考。20多岁也可以很虚弱,50多岁也可以很强壮。但是精神状态是骗不了人的,身体好的人走路虎虎生风,双目有神,面带微笑,说话中气十足。把自己和孩子交给她,可以把那颗扑通扑通的小心脏收好咯。
一般来说,从月嫂的眼神、行为举止、坐姿、谈吐可以看出月嫂是粗枝大叶、jbo竞博app官网干净利索、还是慵懒推脱,千万别请了那你婆婆说的“请月嫂全家还要专门伺候她”的人。
三证,分别代表她的合法身份、健康证明和专业资格;就跟检查应聘者的毕业证书一样,还别大意。
A1:一般包括照顾产妇和宝宝。比如讲给产妇煮吃、通乳等等;帮宝宝洗澡啊,喂养等。
理由:月子里最主要就是照顾产妇身体恢复、护理、新生儿护理(发育指标、常见病的预防护理。早教涉及很少,主要是大动作、作息时间的培养)、月子餐等,只照顾宝宝还不如不请。
A2:你的预产期是什么时候,那段时间没有节假日,一般都是26天收费XX元;如果有节假日可以选择加钱或者扣掉相应的时间。
理由:去之前你心中应该已经有了预算范围。没有无缘无故的贵也没有无缘无故的便宜。贵是比别人多了什么,便宜是比别人少了哪些,要问清楚。
A1:不会啊,不一定是要大补的,每天吃一只鸡几个猪脚肯定吃不下,我会根据你的情况搭配着来的。早餐一般是面条和我包的饺子、云吞之类;中餐晚餐是米饭加粗粮,炒菜和炖汤,还有甜品。营养合理均衡比较关键。
A2:台湾月子餐是很红,但是里面的喝米酒啊、吃麻油鸡、不放盐之类的不太适合我们的饮食习惯。如果你需要我也可以按照食谱做。
A3:一般都是吃些对产妇恢复好的食物,根据不同阶段和具体情况来配的,都是荤素搭配,粗粮也要吃。我做的XXX、XXX,以前带的产妇都挺爱吃的。
理由:成人每天需盐量约为4.5—9克,正常量的盐摄入人体后会通过消化道全部吸收,不会给人体带来损害。如果产妇限制钠的摄入,影响了体内电解质的平衡,同时就会影响产妇的食欲,进而影响产妇的泌乳,就会影响到婴儿的身体发育。
A1:当然是喂母乳好,喂奶粉是实在母乳不够才添加。不过到时候奶水不足我会先帮你按摩、有针对性的炖汤的。我带的产妇基本上都奶水足够。
A2:堵奶主要是没有勤挤,小宝宝刚出生吃点点就饱了,力气比较小,睡觉时间也比较多。要定时挤奶,不涨也要挤,保证对乳腺的刺激。我们学会一些基本的按摩手法,如果是轻微的堵了可以帮你按一下,如果堵得严重了要找公司专业的催乳师。
理由:月嫂接受过非常专业的训练的不多,小问题月嫂可以解决,大问题还是需要专业的催乳师。
A3:这个由你决定,之前一般是我带宝宝睡,因为妈妈晚上要休息好,刚刚生完孩子身体比较虚弱,不方便晚上照顾宝宝。
理由:这样不是不行,具体还是要根据家庭状况来决定,如果担心晚上月嫂睡的沉,宝宝没人照顾,可以试着跟月嫂与宝宝一同住,看看月嫂夜间的反应,但是这样自己就不能好好休息了。
A5:也有这样的情况的,所以白天的时候我会抱宝宝给你多吸吮。吸吮是宝宝的本能,等出了月子之后你自己带了,逐渐会习惯的。
A1:有一些基本的我有个清单,其他的不需要提前买,我到你家之后看看有哪些东西再列单子给你吧。
A2:首先你要放宽心,月子里的宝宝主要是把黄疸降下来了很好带的。月子里最关键的是照顾好产妇,你一定要心情愉快,前半个月你就好好休息,到后半个月一般身体恢复大半了可以跟着我一起看看怎么带宝宝的,慢慢学习,多练几次就会了的。
Q3:我好多朋友都说,刚出生的头一个星期黄疸好难降下来,你应该有一些绝招的吧?
A3:也没有什么绝招,一般洗些草药,多晒太阳就可以了。如果特别严重的出院的时候医院会开一些药带回家。按时喂药就好。
A1:我对住不讲究,如果宝宝晚上跟我,最好有一间单独的房间,不容易影响家里其他人。
Q3:那么多工作感觉你一个人忙不过来哦,我家里人也会帮着照顾的,一般怎么分工的呢?
A3:看你家有几个人,我照顾你和宝宝走不开,我每天把需要买的菜或是其他物品列出来让你的老公(妈妈、家婆等)去买。
Q4:听你说了那么多,感觉你照顾月子的方法挺专业、科学的。就怕育儿观念有时候不一致,我挺担心的,要是有矛盾就不好了。
A4:这个我们都会碰到,有些老人的经验和方法跟我们不同。我会好好跟她说为什么要这样,如果她坚持又不影响什么,我可以按她的要求做。
理由:再好的月嫂,如果不尊重家里的老人,或者是引起家里的矛盾,都不能要。